Politique de livraison
✅ Expédition avec frais de douane inclus (DDP ou CNE)
Tous les prix s'entendent hors droits de douane et taxes d'importation !
Vous ne payez que le prix affiché + frais de port.Aucuns frais supplémentaires à la livraison.
📦 Lieu d'expédition : Chine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre centre de production et de logistique àChineenvoyé.
Grâce à l'expédition directe du fabricant, nous pouvons vous proposer des robes de mariée de haute qualité à des prix équitables.
Options de livraison
🚢 Livraison standard (Livraison économique)
| pays de destination | Temps de traitement | Délai de livraison | Délai total de livraison |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 7 à 12 jours ouvrables | 8 à 12 jours ouvrables | 15 à 24 jours ouvrables |
| Autriche / Suisse | 7 à 12 jours ouvrables | 10 à 13 jours ouvrables | 17 à 25 jours ouvrables |
| Autres EU-Länder | 7 à 12 jours ouvrables | 12 à 15 jours ouvrables | 19 à 27 jours ouvrables |
| Mondial | 7 à 12 jours ouvrables | 12 à 15 jours ouvrables | 19 à 27 jours ouvrables |
Frais de livraison - Livraison standard :
| Valeur de la commande | Frais d'expédition |
|---|---|
| Moins de 79 euros ; | 19,99 euros |
| 79€ - 149,99€ | 9,99 euros |
| À partir de 150 € ; | GRATUIT ✓ |
✈️ Livraison express
| pays de destination | Temps de traitement | Délai de livraison | Délai total de livraison |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 7 à 12 jours ouvrables | 5 à 8 jours ouvrables | 12 à 20 jours ouvrables |
| Autriche / Suisse | 7 à 12 jours ouvrables | 6 à 10 jours ouvrables | 13 à 22 jours ouvrables |
| Autres EU-Länder | 7 à 12 jours ouvrables | 6 à 10 jours ouvrables | 13 à 22 jours ouvrables |
| Mondial | 7 à 12 jours ouvrables | 7 à 12 jours ouvrables | 14 à 24 jours ouvrables |
Frais de livraison - Livraison express :
| Valeur de la commande | Frais d'expédition |
|---|---|
| Moins de 79 euros ; | 29,99 euros |
| 79€ - 149,99€ | 19,99 euros |
| 150 € - 299,99 € | 9,99 euros |
| À partir de 300 € ; | GRATUIT ✓ |
💡 Remarque :Vous pouvez choisir le mode d'expédition lors du paiement. L'expédition express est effectuée par DHL Express / FedEx.
Comparaison : Standard vs. Express
| fonctionnalité | Expédition standard | Livraison express |
|---|---|---|
| Délai de livraison (Allemagne) | 15 à 27 jours ouvrables | 12 à 20 jours ouvrables |
| Livraison gratuite depuis | 150 euros | 300 euros |
| prestataire de services d'expédition | Poste chinoise / CNE | CNE Express / Hermes |
| Suivi des envois | ✅ | ✅ |
| Droits de douane et taxes inclus | ✅ | ✅ |
🚨 Douanes et taxes - Informations importantes
✅Livraison sans frais supplémentaires !
Nous expédions selon le principe CNE ou DDP (Delivered Duty Paid) :
- ✅Tous les frais de douane sont déjà inclus dans le prix.
- ✅La TVA à l'importation a déjà été payée.
- ✅Aucuns frais de dossier pour vous
- ✅Aucune surprise à la livraison
Vous ne payez que :Prix du produit + frais de port (selon la valeur de la commande et le mode d'expédition)
Suivi des envois
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail avec :
- ✅ Votre numéro de suivi personnel
- ✅ Lien vers le suivi de l'envoi
- ✅ Date de livraison estimée
Liens de suivi :
- CNE :https://www.cne.com/en
- Diffusions internationales :www.17track.net
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraisoncomplet et correct est:
- ✅ Nom complet du destinataire
- ✅ Numéro de rue et de maison
- ✅ Code postal et ville
- ✅ Terre
- ✅ Numéro de téléphone (pour les notifications de livraison)
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Foire aux questions (FAQ)
❓ Quelle est la différence entre l'expédition standard et l'expédition express ?
Le Expédition standardest moins cher et prend 15 à 25 jours ouvrables. LeLivraison expressest plus rapide (8-13 jours ouvrables) et est effectué via DHL Express/FedEx, mais coûte plus cher.
❓ Dois-je payer des frais supplémentaires à la livraison ?
Non!Tous les frais de douane et de taxes sont déjà inclus dans le prix (DDP ou CNE). Vous ne payez que le prix affiché + frais de port.
❓ Pourquoi la livraison est-elle si longue ?
Puisque nous expédions directement de Chine, le délai de livraison comprend le temps de traitement, le transport international et le dédouanement. Cela nous permet de vous offrir des produits de haute qualité à des prix équitables.
❓ Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail après l'expédition et vous pourrez suivre votre envoi en ligne à tout moment.
❓ Puis-je changer le mode de livraison après la commande ?
Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande. Nous essaierons de modifier votre mode d'expédition si la commande n'a pas encore été traitée.
Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes de livraison
Si vous avez des questions concernant votre envoi ou si celui-ci n'arrive pas dans le délai indiqué, veuillez nous contacter :
📧E-mail: service@babyonlinedress.de
🕐Heures d'ouverture :Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)
💙 Notre promesse envers vous
Nous nous efforçons de vous offrir des robes de mariée exquises de la plus haute qualité à des prix équitables. Grâce à l'expédition directe de notre site de production en Chine, nous pouvons éviter les intermédiaires et vous proposer de meilleurs prix.
La transparence est importante pour nous :Nous vous informons donc honnêtement sur les délais de livraison et prenons en charge tous les frais de douane et de taxes pour vous. Pas de frais cachés, pas de surprises !