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Fait sur mesure
Nos robes de mariée sont disponibles en tailles standard et sur mesure. Veuillez utiliser ce tableau comme référence pour trouver votre taille parfaite.
| Taille standard | Taille US | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US0 | US2 | US4 | US6 | US8 | US10 | US12 | US14 | US16 | US14W | US16W | US18W | US20W | US22W | US24W | US26W | |
| Taille EU | EU30 | EU32 | EU34 | EU36 | EU38 | EU40 | EU42 | EU44 | EU46 | EU46 | EU48 | EU50 | EU52 | EU54 | EU56 | EU58 |
| Taille UK | UK4 | UK6 | UK8 | UK10 | UK12 | UK14 | UK16 | UK18 | UK20 | UK20 | UK22 | UK24 | UK26 | UK28 | UK30 | UK32 |
Mesures détaillées
| Mesure | US0 UK4 EU30 |
US2 UK6 EU32 |
US4 UK8 EU34 |
US6 UK10 EU36 |
US8 UK12 EU38 |
US10 UK14 EU40 |
US12 UK16 EU42 |
US14 UK18 EU44 |
US16 UK20 EU46 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tour de poitrine | 80cm 31.5" |
83cm 32.5" |
84cm 33" |
88cm 34.5" |
90cm 35.5" |
93cm 36.5" |
97cm 38" |
100cm 39.5" |
104cm 41" |
| Tour de taille | 62cm 24.5" |
65cm 25.5" |
68cm 26.5" |
70cm 27.5" |
72cm 28.5" |
75cm 29.5" |
79cm 31" |
83cm 32.5" |
86cm 34" |
| Tour de hanches | 88cm 34.6" |
91cm 35.75" |
92cm 36.75" |
96cm 37.75" |
98cm 38.75" |
101cm 39.75" |
105cm 41.25" |
109cm 42.75" |
112cm 44.25" |
| De la cavité au sol | 147cm 58" |
147cm 58" |
147cm 58" |
150cm 59" |
150cm 59" |
152cm 60" |
152cm 60" |
155cm 61" |
155cm 61" |
| De la pointe au sol | 160cm 63" |
160cm 63" |
160cm 65" |
165cm 65" |
165cm 65" |
170cm 67" |
170cm 67" |
175cm 69" |
175cm 69" |
| Mesure | US14W UK20 EU46 |
US16W UK22 EU48 |
US18W UK24 EU50 |
US20W UK26 EU52 |
US22W UK28 EU54 |
US24W UK30 EU56 |
US26W UK32 EU58 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tour de poitrine | 104cm 41" |
110cm 43" |
114cm 45" |
119cm 47" |
124cm 49" |
130cm 51" |
135cm 53" |
| Tour de taille | 86cm 34" |
92cm 36.25" |
98cm 38.5" |
104cm 40.75" |
109cm 43" |
115cm 45.25" |
121cm 47.5" |
| Tour de hanches | 110cm 43.5" |
116cm 45.5" |
121cm 47.5" |
126cm 49.5" |
131cm 51.5" |
136cm 53.5" |
141cm 55.5" |
| De la cavité au sol | 155cm 61" |
155cm 61" |
155cm 61" |
155cm 61" |
155cm 61" |
155cm 61" |
155cm 61" |
| De la pointe au sol | 175cm 69" |
175cm 69" |
175cm 69" |
175cm 69" |
175cm 69" |
175cm 69" |
175cm 69" |
Comment prendre vos mesures
Comment prendre le tour de poitrine
- Ne pas confondre avec votre taille de soutien-gorge!
- Mettez un soutien-gorge sans rembourrage (votre robe a un soutien-gorge intégré)
- Laissez vos bras pendre naturellement
- Mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine
Comment prendre le tour de taille
- Trouvez la ligne naturelle de la taille
- C'est l'endroit le plus étroit de la taille
- Normalement environ 1 pouce (environ 2,5 cm) au-dessus du nombril
- Gardez le mètre ruban agréablement lâche pour avoir suffisamment d'espace pour respirer
Comment prendre le tour de hanches
- Trouvez la partie la plus large de vos hanches
- Normalement environ 7 pouces (environ 18 cm) en dessous de la ligne naturelle de la taille
- Le mètre ruban doit passer légèrement sur les os des hanches
Comment prendre la taille (de la pointe au sol avec des chaussures)
- Tenez-vous droit, les pieds ensemble
- Lors de la mesure, veuillez vous tenir pieds nus
- Mesurez la distance droite de la pointe au sol
Comment mesurer de la gorge au sol
- Tenez-vous droit, les pieds ensemble
- Lors de la mesure, veuillez vous tenir pieds nus
- Commencez de la cavité entre les clavicules
- Mesurez la distance droite jusqu'au sol
👧 Enfants - Mesure standard
| Taille (Hauteur) |
Taille | Tour de poitrine (Tour de poitrine) |
Tour de taille (Tour de taille) |
Tour de hanches (Tour de hanches) |
De la cavité au bas (Cavité au bas) |
|---|---|---|---|---|---|
| 92 | 2 | 53 cm 20.9" |
51 cm 20.1" |
51 cm 20.1" |
65 cm 25.6" |
| 98-104 | 3 | 56 cm 22.0" |
53 cm 20.9" |
53 cm 20.9" |
70 cm 27.6" |
| 110 | 4 | 58 cm 22.8" |
56 cm 22.0" |
56 cm 22.0" |
74 cm 29.1" |
| 116-122 | 5 | 61 cm 24.0" |
58 cm 22.8" |
58 cm 22.8" |
79 cm 31.1" |
| 122-128 | 6 | 64 cm 25.2" |
61 cm 24.0" |
64 cm 25.2" |
80 cm 31.5" |
| 128-134 | 7 | 66 cm 26.0" |
64 cm 25.2" |
66 cm 26.0" |
81 cm 31.9" |
| 134 | 8 | 69 cm 27.2" |
66 cm 26.0" |
69 cm 27.2" |
84 cm 33.1" |
| 140 | 9 | 71 cm 28.0" |
69 cm 27.2" |
74 cm 29.1" |
86 cm 33.9" |
| 146 | 10 | 74 cm 29.1" |
71 cm 28.0" |
79 cm 31.1" |
89 cm 35.0" |
| 152 | 11 | 77 cm 30.3" |
74 cm 29.1" |
84 cm 33.1" |
93 cm 36.6" |
| 158 | 12 | 81 cm 31.9" |
76 cm 29.9" |
86 cm 33.9" |
98 cm 38.6" |
| 164 | 13 | 84 cm 33.1" |
79 cm 31.1" |
88 cm 34.6" |
100 cm 39.4" |
| 170 | 14 | 86 cm 33.9" |
81 cm 31.9" |
89 cm 35.0" |
104 cm 40.9" |
⚠️ Remarques importantes sur le tableau des tailles
Attention: Le tableau des tailles indique la taille corporelle réelle. Veuillez choisir une taille en fonction de vos mesures réelles. Sur cette base, la robe offre une certaine marge d'élasticité pour la porteuse.
Le tableau des tailles est fourni uniquement comme un guide général pour la classification des tailles. Les mesures concrètes varient selon le style.
Conseils généraux de mesure
Faites-vous aider
Une deuxième personne garantit des mesures plus précises
Vêtements appropriés
Portez uniquement des sous-vêtements lors de la mesure
Position du mètre ruban
Maintenez le mètre ruban parallèle au sol
Posture naturelle
Tenez-vous détendu et respirez normalement
Utilisez des centimètres
Indiquez toutes les mesures en cm
Mesurez plusieurs fois
Mesurez chaque dimension deux fois pour plus de sécurité
Sur mesure
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| Allemagne | 7 à 12 jours ouvrables | 8 à 12 jours ouvrables | 15 à 24 jours ouvrables |
| Autriche / Suisse | 7 à 12 jours ouvrables | 10 à 13 jours ouvrables | 17 à 25 jours ouvrables |
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Foire aux questions (FAQ)
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Politique de retour de 14 jours
✅ Votre droit légal de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession des biens.
Exclusion du droit de rétractation :Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens qui, pour des raisons d'hygiène, ne sont pas aptes à être retournés. Les retours dus à une taille incorrecte ou à une préférence personnelle ne seront pas acceptés.
📋 Aperçu de la politique de retour
| critère | Détails |
|---|---|
| Période de retour | 14 jours à compter de la réception des marchandises |
| Frais de retour | Le risque est-il supporté par le client ? |
| Adresse de retour | vous serez informé(e) après votre demande de retour. |
| Date limite de remboursement | Dans les 14 jours suivant la réception des marchandises |
| Méthode de remboursement | Au moyen de paiement initial |
| Montant du remboursement | Prix d'achat total (hors frais d'expédition initiaux) |
❌Politique d'annulation
| Période après la commande | remboursement |
|---|---|
| Dans les 24 heures | 100%Prix de l'article + frais de livraison |
| 24 à 48 heures | 80%Prix de l'article + frais de livraison |
| 48 à 72 heures | 50%Prix de l'article + frais de livraison |
| Après 72 heures | Frais de livraison uniquement |
| Après l'expédition | Aucune annulation possible |
🔄 Comment fonctionnent les retours
🖱️Droit de rétractation exercé en ligne (Directive UE 2023/2673)
Conformément à la directive de l'UE 2023/2673, vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement sur notre site Web :
- Étape 1 :Cliquez sur le bouton « Déposer un recours » sur notre site Web.
- Étape 2 :Remplissez le formulaire : Votre nom, numéro de commande, votre adresse e-mail. (Le motif de retour est facultatif.)
- Étape 3 :Cliquez sur « Confirmer l’annulation ».
- Étape 4 :Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec un horodatage.
Étape 1 : Enregistrez votre retour
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception des marchandises :
- 📧E-mail: service@babyonlinedress.de
Veuillez préciser :
- Votre numéro de commande
- Articles que vous souhaitez retourner
- Raison du retour (facultatif, nous aide à nous améliorer)
Étape 2 : Obtenir l'adresse de retour
Nous vous enverrons dans1 à 2 jours ouvrables:
- ✅ L'adresse de retour exacte
- ✅ Une confirmation de retour avec votre numéro RMA (Autorisation de retour de marchandise)
- ✅ Instructions de retour
Étape 3 : Emballer et expédier les marchandises
Important:
- ✅ Article non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes
- ✅ Dans l'emballage d'origine (si possible)
- ✅ Inscrivez clairement le numéro RMA sur l'emballage
- ✅ Utilisez un service d'expédition assuré (recommandé)
- ✅ Conservez précieusement le numéro de suivi.
Recommandation d'expédition :Utilisez un service d'expédition traçable et assuré (par exemple, DHL, Hermes, DPD). Nous ne sommes pas responsables des retours perdus sans suivi d'envoi.
Étape 4 : Recevez votre remboursement
Après réception et vérification des marchandises, nous vous remboursons le prix d'achat total des vêtements dans un délai de14 joursà votre mode de paiement initial.
📍 Adresse de retour
⚠️ IMPORTANT : Ne pas retourner sans autorisation !
Veuillez ne pas envoyer votre retour SANS avoir pris contact au préalable !
L'adresse de retour exacte vous sera communiquée par e-mail après votre demande de retour.
Les retours non annoncés ne peuvent pas être traités et seront renvoyés à vos frais.
Adresse de retour (sera communiquée après l'inscription) :
Remarque : Cette adresse vous sera confirmée par e-mail après votre demande de retour. Veuillez indiquer clairement le numéro RMA sur le colis.
💰 Frais de retour
Aperçu des coûts
Les frais de retour sont à la charge du client.
Conformément à l'article 357, paragraphe 6 du BGB, vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises.
| Lieu d'expédition | coûts estimés | Prestataire de services recommandé |
|---|---|---|
| Allemagne | 5€ - 10€ | DHL, Hermes, DPD |
| Autriche | 10€ - 20€ | Poste autrichienne, DHL |
| Suisse | 15€ - 25€ | Poste suisse, DHL |
| Autres pays de l'UE | 12€ - 25€ | Poste nationale, DHL |
| Mondial | 20€ - 50€ | Poste nationale, DHL, FedEx |
Informations importantes concernant les frais de retour :
- Les coûts indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du poids et du prestataire de services d'expédition.
- Nous recommandons un envoi assuré avec suivi de colis.
- Conservez le reçu d'expédition et le numéro de suivi.
- Les frais de retour ne seront PAS remboursés (sauf en cas de marchandise défectueuse ou endommagée)
⏱️ Délais de remboursement
| Étape | Laps de temps |
|---|---|
| Demande de retour de traitement | 1 à 2 jours ouvrables |
| Les marchandises arrivent dans nos locaux | Selon le transporteur (3 à 15 jours ouvrables) |
| Contrôle qualité du retour | 2 à 3 jours ouvrables après réception des marchandises |
| Remboursement sur votre compte | Dans les 14 jours suivant la réception des marchandises |
| Crédit visible sur votre compte bancaire | 3 à 5 jours ouvrables (selon votre banque) |
💳 Quel montant sera remboursé ?
| Position | Sera-ce remboursé ? |
|---|---|
| Prix du produit | ✅ ET |
| Frais d'expédition initiaux | ❌ NON |
| Frais de retour | ❌ NON |
Exemple:
Valeur de la commande : 150 €
Frais de port (standard) : 9,99 €
Montant total payé : 159,99 €
À son retour, vous recevrez les éléments suivants :150€
Vos coûts : retour (environ 7€) + frais d'expédition initiaux (9,99€) =16,99 €
❌ Exclusion du droit de rétractation
Les articles suivants NE PEUVENT PAS être retournés :
- ❌Robes sur mesure(Fabriqué sur mesure)
- ❌Articles personnalisés(mit broderie, monogramme ou autres personnalisations)
- ❌Article fabriqué sur commande(conçu spécialement pour vous)
- ❌Articles portés, lavés ou modifiés
- ❌Articles sans étiquette ou endommagés
- ❌Sous-vêtements et produits d'hygiène(pour des raisons d'hygiène)
- ❌Articles en solde avec plus de 50 % de réduction(à condition que la mention « vente finale » apparaisse sur l'étiquette)
Avis :Ces exclusions correspondent aux dispositions légales conformément à l'article 312g, paragraphe 2 du BGB.
🔄 Échange
Nous proposons actuellementpas d'échange directan. Si vous souhaitez une autre taille ou couleur :
- Renvoie l'article conformément à nos conditions de retour.
- Obtenez votre remboursement
- Veuillez commander à nouveau l'article souhaité.
Conseil:Pour recevoir plus rapidement l'article de votre choix, vous pouvez déjà passer la nouvelle commande pendant que le retour est en cours.
🛡️ Marchandises endommagées ou défectueuses
Réclamation en cas de défauts
Si vous avez reçu des marchandises endommagées ou défectueuses :
- 📧 Contactez-nousimmédiatement(dans les 48 heures suivant la réception)
- 📸 Envoyez-nousPhotosdu défaut/dommage
- 📦 Gardez leEmballage d'origine sur
📞 Contactez-nous pour les retours
Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez nous contacter :
Service clientèle - Retours et échanges
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🕐Heures d'ouverture :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Référence:Veuillez utiliser "Retour - Numéro de commande [Votre numéro]"
📄 Formulaire d'annulation (exemple)
Un:
Nom de l'entreprise:
Adresse：
Ville :
PLZ :
E-mail:kontakt@babyonlinedress.de
Je soussigné(e) annule(n) par la présente le contrat que j'ai/que nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*):
_____________________________________________
Commandé le (*) :_______________Reçu le (*) :_______________
Nom(s) du/des consommateur(s) :_______________
Adresse du ou des consommateurs :_______________
Signature du/des consommateur(s) :_______________Données:_______________
(*) Supprimer le cas échéant
⚖️ Mentions légales
Cette information sur le droit de rétractation est conforme aux exigences du Code civil allemand (BGB), en particulier :
- Article 312g du Code civil allemand (BGB) - Droit de rétractation
- § 355 BGB - Droit de rétractation dans les contrats de consommation
- Article 356 du Code civil allemand (BGB) - Exercice du droit de rétractation
- Article 357 du Code civil allemand (BGB) – Conséquences de la révocation
Remarque concernant les frais de retour :Conformément à l'article 357, paragraphe 6 du BGB, vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises si le produit livré correspond à celui commandé et si le prix des marchandises à retourner ne dépasse pas 40 euros, ou si, pour un prix plus élevé du produit au moment de la rétractation, vous n'avez pas encore effectué le paiement ou un acompte convenu contractuellement.
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